酒店管理专业学生如何参加志愿服务_酒店管理学生个人总结

发布时间:2019-09-19 07:31:17   来源:军训体会    点击:   
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酒店管理专业学生如何参加志愿服务

酒店管理专业学生如何参加志愿服务 【摘要】随着我国经济的快速发展,旅游市场的不断扩 大,酒店服务行业的需求也大大增加,尤其是对专业的职业 技能人才的需求。各大学院校对酒店管理专业学生的培养也 很重视,高职酒店管理专业的学生,在职业技能上已经有了 足够丰富的累积和经验,如何让他们进一步在各方面提高自 己呢。许多高职院校也让酒店管理专业的学生通过志愿服务 形式进行实践,进一步巩固所学知识,强化专业技能。

【关键词】高职酒店管理专业学生;
志愿服务;
价值 2018年3月17日,十三届全国人大一次会议表决通过批 准将文化部、国家旅游局合并为文化和旅游部,这一改动让 旅游市场更上一个层次。根据2017年全国旅游教育培训统计, 2017年全国开设旅游管理类本科专业(主要包括旅游管理、 酒店管理和会展经济与管理等3个专业)的普通高等院校608 所,开设旅游管理类高职专业(主要包括旅游管理、导游、 旅行社经营管理、景区开发与管理、酒店管理、休闲服务与 管理和会展策划与管理等7个专业)的普通高等院校1086所, 开设旅游相关专业(主要包括高星级饭店运营与管理、旅游 服务与管理、旅游外语、导游服务、会展服务与管理等5个 专业)的中等职业学校947所。与2016年的数据相比较,我 们发现酒店管理专业发展迅速,社会对该专业人才的需求持 续增加。

一、什么是志愿服务志愿服务是指在不求回报的情况下,为改善社会,促进 社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。

奉献精神和助人精神是志愿服务的意义所在,志愿者通过参 与志愿服务为社会奉献、帮助他人,使自己的能力得到提高, 同时也促进了社会的进步。志愿服务具有志愿性、无偿性、 公益性、组织性四大特征。参与志愿服务,在服务他人、服 务社会的同时,志愿者自身得到提高、完善和发展,精神和 心理也得到满足。

二、高职酒店管理专业学生参加志愿服务的价值 志愿服务对参与人员的要求是以奉献为核心,从事各种 各样的服务工作。通过志愿服务,拉近人与人的距离,促进 社会进步,为和谐社会的实现做贡献。

(一)升华自身人格,明确自我定位 学生在服务他人、服务社会的同时,也升华了自身人格、 丰富了自己;
并且学生也能在服务中明确自我定位,将自我 认知与他人和社会联系起来,将自我发展和社会发展联系起 来。奉献社会也能丰富学生的生活体验。学生通过参与志愿 服务,为社会奉献自己的一份力量,尽一份公民的责任和义 务;
同时既扩大了自己的生活圈子,又亲身体会了社会的人 和事加深了对社会的认识。帮助融入社会,增强归属感。志 愿服务能让学生提前接触社会,找到社会归属感,为毕业后 工作或者参与社会活动做铺垫。

(二)拥有提高自我的机会在参与志愿服务过程中,除了可以帮助别人以外,还可 以培养自己的服务态度,提高自己的服务意识。并且能培养 自己的组织及领导能力,学习新知识、增强自信心以及交流 能力等。例如在酒店志愿服务中,学生能向前辈学习专业的 技能知识及相关技巧,实际操作、经历和前人的经验总结会 比课本上的文字更具有说服力。

(三)丰富人生经历 志愿服务的对象是多元化的,通过与不同志愿对象的接 触,我们的学生可以增加对人性的了解,对社会运营规则的 了解,对社会礼仪、人情接待的了解。通过这些活动,可以 大大丰富学生的人生经历和人生体会,帮助他们提前了解社 会和认识社会。

(四)传递爱心,展示酒店专业素养 酒店管理专业学生在从事志愿服务的同时,就是传递爱 心和温暖的过程。当学生们开展志愿活动的时候,就是把自 己的爱心、责任心对外传递的过程,也是把自己的酒店专业 素养对外展示的过程。这种过程是唤醒社会的良知,促进社 会和谐的过程,也是志愿服务价值展示的过程。

三、高职酒店管理专业学生参加志愿服务的作用 (一)强化自己的责任意识、规划意识和奉献意识 社会人群众多。学生在参与社会志愿服务时,面对的对 象各有不同,学生可以通过这样一个大的范围去提升自己的 服务意识,调整自己的服务态度,从而将服务工作做得更好。社会志愿服务又分很多种,如体育比赛志愿服务、灾区志愿 服务、社区志愿服务和校园志愿服务等。在不同志愿服务活 动中,学生需要采用不同的服务方式和服务途径,因此对学 生也是一种锻炼。

(二)提高专业技能和对专业的深度认识 高职酒店管理专业的学生在酒店做志愿服务时,能有效 提高其专业技能。在志愿服务时,学生是完全没有利益的情 况下去促使自己工作,而是不求回报的奉献,因此更能让学 生直观的清楚自己对酒店工作、对专业的热爱程度,让学生 明白自己内心是否愿意从事酒店服务行业。根据酒店级别和 类型的不同,学生会接触不同层次的客人。面对情绪性格各 异的客人,学生是否能从容面对并妥善解决各种问题,是酒 店行业衡量人才的重要标准。不同的酒店管理者对参与酒店 志愿服务的学生有直接的影响。在酒店志愿服务中,跟随的 酒店管理者不同,所学到的管理方法和管理技能也会有细微 的差别。并且酒店管理者的个人魅力和行事风格也各不相同, 学生能否很好的适应酒店管理者、跟随酒店管理者的脚步也 将直接影响学生的服务态度。

四、结语 让高职酒店管理专业学生参与志愿服务不仅响应了教 育部对专业教育理论联系实际的要求,也是培养社会主义合 格接班人的需要。尤其在当下的社会,我们更应该大力的培 养学生的主动奉献意识,让学生适应不同的社会角色,融入社会,融入他人集体。在志愿服务的过程中,每一次被接受 或是拒绝都会让学生得到不同的感想和启示;
每一次成功或 失败也都会让学生总结经验。有时候很简单的一句话,学生 表达的方式不同,得到的回应也就会不同,一次次的经历会 让学生懂得如何与他人更好地交流,如何更好地融入他人、 社会。

【参考文献】 [1]徐祯,赵红霞.大学生志愿服务活动践行社会主义核 心价值观的现状分析[J].学校党建与思想教育.2016(10). [2]姜长宝,任俊霞.志愿服务:大学生践行社会主义核 心价值观的有效载体[J].思想理论教育导刊.2016(03).